Oggi intervistiamo un imprenditore, il fondatore di Workengo®.it, il brand di consulenza di web reputation e diritto all’oblio più recensita d’Italia.
Marco Aurelio Cutrufo è anche docente esterno presso l’università Roma Tre ed è ricercatore nella materia della digital reputation oltre che consulente della reputazione online certificato ed abilitato anche a livello accademico.
Buongiorno Prof. Cutrufo, può spiegarci cos’è la Pulizia Digitale®?
“La Pulizia Digitale® è un servizio e termine coniato e sviluppato da Workengo.it per la tutela della reputazione online. Si tratta di un processo di rimozione o de-indicizzazione di contenuti online dannosi o indesiderati, come articoli di notizie sfavorevoli, immagini rubate, video senza consenso e recensioni diffamatorie.”
Perché è così importante mantenere una buona reputazione online?
“In un mondo sempre più connesso, la reputazione online può influenzare fortemente le percezioni pubbliche e professionali. Una cattiva reputazione può avere effetti negativi su opportunità di lavoro, rapporti personali e affari. Proteggere la propria immagine digitale è quindi fondamentale.”
Quali competenze sono necessarie per eseguire una Pulizia Digitale efficace?
“La Pulizia Digitale richiede competenze in SEO, legislazione sulla privacy, gestione dei social media, tecniche informatiche e comunicazione. È essenziale conoscere le normative come il GDPR per assicurare un trattamento corretto dei dati e saper interagire con webmaster e piattaforme per la rimozione dei contenuti dannosi ma soprattutto avere una strategia di insieme per coordinare tutte queste discipline per un unico scopo. Ottenere la massima protezione degli interessi ed obiettivi reputazionali del cliente.”
Come funziona il processo di Pulizia Digitale?
“Il processo inizia con un’analisi e audit dei contenuti dannosi (chiamato censimento link antagonisti e perizia tecnica reputazionale), seguita dalla pianificazione di una strategia di rimozione. Si passa poi all’implementazione delle azioni necessarie (Pulizia Digitale) e al monitoraggio continuo per prevenire l’emergere di nuovi contenuti dannosi.”
Ho letto che applicate un codice etico nel vostro lavoro. Può spiegare di cosa si tratta?
“Certamente. Il nostro codice etico garantisce che agiamo sempre nel miglior interesse del cliente e con integrità. Non aiutiamo individui coinvolti in attività criminali o violente e rifiutiamo casi che implicano falsificazioni di identità o richieste non genuine. Questo approccio etico protegge i nostri clienti e assicura la trasparenza e la correttezza del nostro operato.”
Quali sono i principi fondamentali del vostro codice etico?
“Il nostro codice etico include il rispetto per la legalità, la trasparenza con i clienti, il rifiuto di casi immorali o illegali, e l’assistenza solo a chi è vittima di ingiustizie. Questo ci permette di mantenere standard elevati e di proteggere efficacemente la reputazione online dei nostri clienti.”
Ha qualche consiglio finale per chi desidera proteggere la propria reputazione online?
“Consiglio di considerare la Pulizia Digitale® come parte di una routine di manutenzione personale. Affidarsi a professionisti certificati è essenziale per una protezione efficace e duratura della propria immagine digitale. Inoltre, è importante essere proattivi nel monitoraggio della propria presenza online e agire tempestivamente per risolvere eventuali problemi.”
Un’ultima domanda perchè Pulizia Digitale e perchè registrare un marchio aziendale?
E’ semplice. Perchè sono tanti anni che facciamo ricerca e sviluppo in materia ed il nostro know-how lo tuteliamo con grande interesse. Siamo qui per essere pionieri nel settore e spesso succede che sono altri che tentano di seguire o copiare le nostre tecniche. Pulizia Digitale® è frutto di uno studio del target per insegnare ai nostri clienti come riconoscere il gergo semplice ma pertinente per attività complesse per risolvere i loro bisogni. La cosa magnifica è stata che le persone venivano in azienda da me e non mi dicevano più – voglio eliminare le cose da Google – ma – voglio fare la vostra Pulizia Digitale® – in quel momento ho capito che avevamo fatto breccia nei cuori delle persone ed aziende bisognose in tal senso.
